Выявляем проблемные точки
Вместе анализируем ваш бизнес и выявляем те места, где автоматизация необходима в первую очередь. Как правило это либо повторяющиеся рутинные задачи, либо области, где "нехватает рук".
Примеры автоматизаций:
- обработка заявок в чатах
- бронирование специалистов/времени/ресурсов
- формирование документов
- обучение новых сотрудников
- (тех)поддержка
- аналитика данных и формирование отчетов
- анализ соблюдения сотрудниками регламентов и скриптов (в чатах или аудиоразговорах)
Автоматизируйте 1 раз и вам не придется нанимать новых людей.
Не нужно тратить время на обучение и контроль.
Без выходных, отпусков, больничных, декретов и т.п.
Все нюансы и специфика вашего бизнеса будут учтены.
1-3 часа
Вместе анализируем ваш бизнес и выявляем те места, где автоматизация необходима в первую очередь. Как правило это либо повторяющиеся рутинные задачи, либо области, где "нехватает рук".
1-3 дня
Определяем очередность проработки проблемных зон, какие инструменты для этого нужны, какую информацию необходимо собрать для начала работы, собираем и структурируем эту информацию.
1-2 дня
На основе собранной информации и согласованного ТЗ делаем первую версию автоматизации.
1-5 дней
Мы с вашей командой сами тестируем первую версию, чтобы найти неочевидные ошибки, которые не учли в первоначальном ТЗ. Чем больше правок от вас на этом этапе, тем более качественной будет автоматизация на "чистовике" .
1-2 месяца
Запускаем автоматизацию в работу, но продолжаем собирать обратную связь и корректировать работу. Как правило на этом этапе все уже работает стабильно и мы отлавливаем скорее нетипичные ситуации, докручиваем более оптимальные варианты, проводим a/b-тесты для повышения эффективности.
Мы автоматизируем рутинные и трудозатратные процессы: обработку заявок, заполнение документов, работу с данными, клиентскую поддержку, маркетинг и многое другое. Всё зависит от задач вашего бизнеса.
ИИ не просто следует чётким инструкциям, как обычный скрипт, — он способен принимать решения, учиться и адаптироваться. Общаясь с клиентами он способен воспринимать контекст и давать ответы, часто неотличимые от человеческих. Это особенно полезно в нестандартных ситуациях или при работе с текстами, изображениями, голосом.
Первый эффект бизнес обычно чувствует уже через 1–2 недели: снижается нагрузка на сотрудников, ускоряются процессы, появляются новые возможности для масштабирования.
Нет. Наша задача — сделать всё просто и понятно. Мы берем на себя всю техническую часть: от анализа до настройки и сопровождения. Вам не нужно разбираться в ИИ — достаточно понимать свои задачи.
Конечно. Мы проводим аудит процессов, выявляем точки роста и подсказываем, что можно улучшить с помощью ИИ. Это бесплатный этап перед началом работы.